守護(hù)權(quán)益點(diǎn)亮消費(fèi)新未來——我省“3·15”國際消費(fèi)者權(quán)益日主題活動側(cè)記

　　原標(biāo)題：守護(hù)權(quán)益點(diǎn)亮消費(fèi)新未來

　　——我省“3·15”國際消費(fèi)者權(quán)益日主題活動側(cè)記

　　新甘肅·甘肅法治報記者李維琴

　　“這雙鞋子質(zhì)量看著不錯，我怎么辨別它的真假呢？”3月15日早晨，蘭州市東方紅廣場上人頭攢動，在侵權(quán)假冒商品區(qū)，市民張大媽指著展柜上擺放的一雙侵權(quán)假冒皮鞋，向蘭州海關(guān)展臺的工作人員拋出心中的疑問。

　　當(dāng)日，由省市場監(jiān)督管理局主辦、蘭州市市場監(jiān)督管理局協(xié)辦的“走近3·15，優(yōu)化消費(fèi)環(huán)境市場監(jiān)管在行動”現(xiàn)場宣傳活動在蘭州市東方紅廣場正式啟動，一場充滿科技感與煙火氣的維權(quán)互動正式拉開帷幕，活動現(xiàn)場頓時被熱情的市民圍得水泄不通。

　　在蘭州海關(guān)展臺，工作人員向現(xiàn)場圍觀的市民詳細(xì)講解了侵權(quán)和假冒商品的區(qū)別和辨識方法、購買進(jìn)口商品的正規(guī)銷售渠道等常識。張大媽掏出老花鏡仔細(xì)看了鞋底鞋面和吊牌上的標(biāo)識，嘴角揚(yáng)起滿意的笑容。

　　活動現(xiàn)場，圍繞今年的消費(fèi)維權(quán)年主題“共筑滿意消費(fèi)”，省市場監(jiān)管局、公安廳、農(nóng)業(yè)農(nóng)村廳等部門聚焦消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)維權(quán)等熱點(diǎn)問題，進(jìn)行現(xiàn)場解答。通過設(shè)置展臺、發(fā)放宣傳資料、有獎問答等方式，向消費(fèi)者普及消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)、依法維權(quán)、食品安全等知識，引導(dǎo)廣大消費(fèi)者文明、健康、放心消費(fèi)，同步開展了宣傳咨詢服務(wù)、受理消費(fèi)投訴舉報、商品真假辨識、侵權(quán)假冒偽劣商品展示、12315微信公眾號推介、反壟斷常識等宣傳活動。

　　“這盒香煙跟真的沒有區(qū)別，標(biāo)簽怎么看真假？”在省煙草專賣局展臺前，市民王先生拿起展柜上的一盒中華牌香煙，仔細(xì)比對包裝上的防偽標(biāo)識。工作人員解釋道，真煙的包裝通常采用高質(zhì)量的紙張和印刷技術(shù)，圖案和文字清晰、細(xì)膩，色澤均勻，燙金部分光亮。假煙的包裝則顯得粗糙，圖案和文字模糊，顏色不均，燙金部分暗淡無光等，并現(xiàn)場演示了“掃碼溯源”技巧。

　　“在線上購物遇到問題咋辦？”在省市場監(jiān)督管理局維權(quán)咨詢展臺前，工作人員現(xiàn)場演示微信公眾號投訴流程。“現(xiàn)在通過小程序上傳憑證，24小時內(nèi)就能收到處理進(jìn)度。”工作人員話音剛落，幾位圍觀市民順手掃碼關(guān)注，現(xiàn)場響起此起彼伏的手機(jī)提示音。

　　記者采訪了解到，“3·15”期間，省市場監(jiān)督管理局相繼開展“社會開放日”“五進(jìn)”線下宣傳、消費(fèi)侵權(quán)整治等14項系列活動，通過積極推進(jìn)消費(fèi)維權(quán)社會共治，進(jìn)一步加強(qiáng)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)，提振消費(fèi)信心，展示消費(fèi)維權(quán)成效，營造安全放心消費(fèi)環(huán)境。同時，全省市場監(jiān)管系統(tǒng)將以“鐵拳”行動嚴(yán)懲違法行為，以“陽光廚房”守護(hù)舌尖安全，以“放心消費(fèi)”創(chuàng)新提升服務(wù)品質(zhì)，讓消費(fèi)者既能“買得稱心”，更能“維權(quán)省心”。