景泰：綜合施策 提升信訪舉報件辦理質效

　　“這是我們縣紀委監(jiān)委的監(jiān)督舉報電話，如果發(fā)現(xiàn)村干部存在侵害群眾利益或其他違紀違法行為，可以直接給我們打電話反映問題。”近日，白銀市景泰縣紀委監(jiān)委干部深入基層宣傳信訪舉報相關政策。

　　信訪舉報工作是紀檢監(jiān)察機關密切聯(lián)系群眾的橋梁和紐帶。今年以來，縣紀委監(jiān)委結合持續(xù)深入整治群眾身邊不正之風和腐敗問題，緊盯信訪舉報辦理效率不夠高、信訪積案化解難度大等突出問題，著力提升信訪舉報件辦理質效，切實打通聯(lián)系服務群眾的“最后一公里”。

　　縣紀委監(jiān)委以《信訪工作條例》和《紀檢監(jiān)察機關處理檢舉控告工作規(guī)則》為指引，探索建立“線上+線下”同步督辦機制，“線下”采取電話督辦、會議督辦、約談督辦、定期通報等方式跟蹤督辦信訪件核查進度；“線上”通過深化檢舉舉報平臺運用，對信訪件受理、辦理、處置、反饋分析等各環(huán)節(jié)工作實時跟蹤督辦，不斷傳導責任壓力，著力提高信訪舉報件辦理、處置效率。

　　縣紀委監(jiān)委對信訪要素的關聯(lián)比對、綜合研判，加強對無實質內(nèi)容件、重復件、業(yè)務范圍外信訪件的精準甄別篩選，提升信訪件辦理的精準性、時效性。

　　縣紀委監(jiān)委推動建立“反饋+回訪”雙重跟蹤模式，采取電話回訪、上門回訪等多種方式，及時向實名舉報人反饋辦理結果，并聽取實名舉報人的意見建議。針對不實舉報，按照“提出、研判、澄清”三個步驟，采取書面澄清、當面澄清、會議澄清、通報澄清等方式，積極穩(wěn)妥開展失實信訪舉報澄清正名工作，為干事創(chuàng)業(yè)者保駕護航。今年以來，縣紀委監(jiān)委共受理信訪舉報22件次，其中檢舉控告類13件，向實名反映人告知受理情況7人次。（供稿 柴慧琴 編輯 達小強）