莫讓“圖書(shū)盲盒”透支讀者的信任

　　面對(duì)當(dāng)下流行的零售新模式、新業(yè)態(tài)，有些書(shū)商也想跟風(fēng)，種種花式銷(xiāo)售頻頻出現(xiàn)，“圖書(shū)盲盒”的推出即為其一。

　　不久前，在某圖書(shū)網(wǎng)站的策劃下，通過(guò)神秘感來(lái)抓住用戶的“圖書(shū)盲盒”風(fēng)靡開(kāi)來(lái)。該網(wǎng)站推出的首批盲盒共有十款主題，每個(gè)盲盒中包含兩本書(shū)和兩三件文創(chuàng)產(chǎn)品，售價(jià)42.3元。產(chǎn)品一經(jīng)推出，就迎來(lái)“爆單”。

　　的確有讀者在拆盲盒時(shí)發(fā)現(xiàn)了自己從未關(guān)注過(guò)的新閱讀主題或領(lǐng)域。但遺憾的是，拆盲盒的失望多過(guò)興奮：魯迅的《彷徨》和某本網(wǎng)絡(luò)寫(xiě)手的心靈雞湯被放在同一個(gè)盒里，還有讀者從“如何處理仇人的骨灰”主題中開(kāi)出一本《認(rèn)罪悔罪教育》。

　　且不說(shuō)主題是否恰當(dāng)，被迫收到小眾低質(zhì)、與日常生活毫無(wú)關(guān)聯(lián)的圖書(shū)，未免讓一些讀者大感上當(dāng)。而圖書(shū)包裝上的污漬和灰塵，不能不使讀者感到，商家在借此清庫(kù)存、處理滯銷(xiāo)書(shū)。

　　以“盲盒”為賣(mài)點(diǎn)開(kāi)展圖書(shū)營(yíng)銷(xiāo)的并非一家，各地不少書(shū)商也熱衷于此道。有書(shū)店經(jīng)營(yíng)者表示，“圖書(shū)盲盒”一個(gè)最大的好處就是由書(shū)店來(lái)幫讀者選書(shū)。一些讀者面對(duì)浩瀚圖書(shū)往往一頭霧水，他們只要告訴書(shū)店自己想讀什么樣的書(shū)，有什么樣的訴求，書(shū)店就可以用專(zhuān)業(yè)的眼光來(lái)幫其挑選；況且，讀者拆盲盒的過(guò)程，也給閱讀帶來(lái)一種新奇趣味。

　　書(shū)店經(jīng)營(yíng)者的解釋聽(tīng)起來(lái)似乎有幾分道理，然而細(xì)細(xì)思量仍不免存疑，“圖書(shū)”牽手“盲盒”，真的就合適嗎？

　　客觀來(lái)講，讀書(shū)，是一件極為私人化的事情。不同讀者基于學(xué)識(shí)、性情、閱歷等方面的差異，對(duì)于讀物的嗜好通常千差萬(wàn)別。就算兩個(gè)人表面上有著相同的閱讀訴求，實(shí)際上令他們中意的讀物往往天差地別。既如此，書(shū)店在缺乏對(duì)不同讀者深入細(xì)致了解的情況下，又怎么能精準(zhǔn)把脈，帶給讀者驚喜？哪怕書(shū)店經(jīng)營(yíng)者素質(zhì)不低，也未必能對(duì)上讀者的胃口。

　　書(shū)商向讀者“盲”推好書(shū)本就不易，更何況有些人樂(lè)于“夾帶私貨”，打著所謂低價(jià)、驚喜的幌子推銷(xiāo)連他們自己都未必認(rèn)可的滯銷(xiāo)書(shū)，使得購(gòu)買(mǎi)圖書(shū)盲盒淪為一場(chǎng)“冒險(xiǎn)”。照此發(fā)展下去，“圖書(shū)盲盒”只會(huì)不斷透支讀者的信任，使本就舉步維艱的書(shū)業(yè)經(jīng)營(yíng)愈益陷入難以為繼的境地。

　　竊以為，并非萬(wàn)物皆可裝入“盲盒”。圖書(shū)營(yíng)銷(xiāo)再艱難，誠(chéng)實(shí)守信的本真不能丟，實(shí)心實(shí)意為讀者負(fù)責(zé)的精神要堅(jiān)守，精益求精努力幫讀者找尋好書(shū)的本領(lǐng)需修煉。書(shū)店經(jīng)營(yíng)者只有定下心來(lái)，在讀者與適宜的圖書(shū)之間搭建起順暢的橋梁，盡力用銷(xiāo)售方式協(xié)助優(yōu)質(zhì)圖書(shū)獲得更好的市場(chǎng)反饋，方不失為正途，也才可能在不利的境遇中有所作為，拓展出屬于自己的一片天地。（周慧虹）