春運(yùn)民航旅客量將創(chuàng)新高 國航多措保障旅客出行

　　原標(biāo)題：春運(yùn)民航旅客量將創(chuàng)新高 國航多措保障旅客出行

　　2024年春運(yùn)自1月26日開始至3月5日結(jié)束，共計(jì)40天。據(jù)民航局發(fā)布數(shù)據(jù)顯示，伴隨探親流、學(xué)生流、務(wù)工流、旅游流高位疊加，預(yù)計(jì)2024年春運(yùn)期間民航旅客運(yùn)輸量將達(dá)到8000萬人次，再創(chuàng)新高。

　　1月23日，記者從中國國際航空股份有限公司（以下簡稱國航）獲悉，今年春運(yùn)期間，國航計(jì)劃安排航班67691班次，日均1693班次，較2019年增長32％，較2023年增長40.6％。其中，國際及地區(qū)市場，計(jì)劃執(zhí)行航線共111條，日均187班次。

　　國航相關(guān)負(fù)責(zé)人告訴記者，春運(yùn)期間，國航將加大運(yùn)力投入、優(yōu)化運(yùn)力安排、豐富出行產(chǎn)品、狠抓運(yùn)行安全，全力為廣大旅客提供更加美好的航空出行體驗(yàn)。

　　據(jù)介紹，針對今年“探親熱＋旅游熱”春運(yùn)出行模式，國航圍繞熱門航線加大運(yùn)力投入，重點(diǎn)圍繞探親返鄉(xiāng)航線增開航班，安排包括達(dá)州、萬州、延吉、佳木斯、齊齊哈爾、丹東、通化、大慶等航線1128班次，增加海口、三亞、哈爾濱等南北方重點(diǎn)旅游城市航線投入，調(diào)整后海口及三亞航線日均達(dá)54班次，哈爾濱航線日均達(dá)34班次，針對旅客關(guān)注度較高的港澳臺及東南亞地區(qū)部分城市加大運(yùn)力，北京－普吉、武漢－澳門等航線航班量同比2023年增幅650％。

　　該負(fù)責(zé)人表示，國航細(xì)化旅客需求，持續(xù)優(yōu)化服務(wù)舉措，推出更具針對性的服務(wù)產(chǎn)品，用心用情護(hù)航旅客春運(yùn)出行。“我們的空鐵聯(lián)運(yùn)產(chǎn)品已覆蓋國內(nèi)73個(gè)中轉(zhuǎn)城市，春運(yùn)期間在12306平臺發(fā)布了300余條熱門航線的1100余條優(yōu)惠信息，并可提供空巴聯(lián)運(yùn)、空軌聯(lián)運(yùn)、豪華車服務(wù)等多種產(chǎn)品。”

　　針對老人、兒童、行動受限人士的特殊需求，國航在官方移動應(yīng)用平臺提供11項(xiàng)特殊出行服務(wù)線上預(yù)訂功能，在全機(jī)隊(duì)配備機(jī)上窄型輪椅，在部分機(jī)場設(shè)置愛心柜臺、愛心休息區(qū)，由專人提供現(xiàn)場服務(wù)，讓旅客在途中也能感受到家的溫暖。

　　此外，針對冬季特殊天氣頻發(fā)情況，國航制定了應(yīng)急保障機(jī)制，在人員、設(shè)備、物資等方面做足準(zhǔn)備，強(qiáng)化春運(yùn)期間值班值守，安排專班專人加強(qiáng)運(yùn)輸指揮，細(xì)化應(yīng)對惡劣天氣等情況預(yù)案，加強(qiáng)復(fù)雜天氣、航班大面積延誤及其他突發(fā)情況風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警，通過強(qiáng)化氣象精準(zhǔn)預(yù)報(bào)，加強(qiáng)動態(tài)監(jiān)控信息通報(bào)，及時(shí)啟動應(yīng)急處置機(jī)制，為旅客提供安全可靠、健康舒適、高效優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。