記者在張家界國家森林公園遇到雙語導游劉橋時，他正用一口流利的英文向來自澳大利亞的游客介紹美景。

　　“最近工作排得滿滿當當，每天都有團要帶。”劉橋從暑假以來一直保持著快節奏、連軸轉的工作狀態，“盡管已是11月，旅游業進入傳統意義的淡季，但張家界游客接待量仍然保持高位，十分火熱。”

　　城區、景區隨處可見往來穿梭的旅游大巴，耳畔既有南腔北調，也有英語、韓語、德語等多種外語……連日來，張家界錯峰游、賞景游、入境游熱度不減，“旅游+”打造多元化新場景，讓游客有了更豐富的體驗。

　　“現在天氣宜人，機票和酒店都相對便宜，也不像假期那般‘人從眾’，出游性價比和舒適度都更高，所以我們一家人決定到張家界來感受美麗的自然山水，以更舒緩的節奏享受旅行。”來自四川的杜先生說，穿行在景區，色彩斑斕的景色讓人心曠神怡。

　　張家界國家森林公園數據顯示，近期日均入園游客約2萬人，較去年同比增長超20%。

10月31日，游客在張家界國家森林公園游覽。（鄧道理 攝）

　　張家界市文化旅游廣電體育局副局長田洪曼介紹，張家界結合城市特色推出一批“旅游+”產品，在近期舉辦了張家界馬拉松、全球旅游業創新周、音樂節、機車嘉年華等活動，吸引不同年齡層次、不同興趣偏好的游客前來參與體驗，進一步滿足市場需求。

　　今年秋天，張家界入境旅游表現亮眼。田洪曼說，作為深受境外游客青睞的旅游目的地，張家界不斷豐富文旅供給、優化旅游服務，持續“圈粉”游客。

　　德國游客考夫曼通過免簽入境中國后，開啟了在陜西、四川和湖南的旅行。在張家界一景區的小吃店，她使用電子支付購買了一份特色美食玉米餅。

　　在華旅行便利度的提升，讓境外游客的旅行體驗越來越好。“我在20年前來過中國，如今，這里發生了天翻地覆的變化！”考夫曼說，現在只需一臺手機，就可以在中國完成打車、購物、預約門票等操作，景區隨處可見的多語種翻譯器和標識牌都讓旅途更加順暢。

11月5日，來自印度尼西亞的團隊游客在張家界國家森林公園留影。（吳勇兵 攝）

　　入境游持續火熱，各部門也苦練內功不斷提升接待能力——張家界出入境邊防檢查站通過開足查驗通道、加強科技運用、動態調整警力，有效縮短旅客通關時間；武陵源區文旅部門開辦外語培訓班，免費為從業人員輔導韓語、英語……

　　在張家界一家度假酒店，工作人員正耐心地為來自世界各地的游客答疑解惑。“我們今年接待的境外團隊游客占總量的60%以上，國慶假期后幾乎每天滿房，特別是高端套房一房難求。”該酒店負責人說，為了讓游客住得更舒心、玩得更開心，他們不僅對客房進行智能化改造，還推出旅拍、戶外活動套票等新產品。

　　“我們將進一步做好產品、提升服務、培優人才，讓張家界的秋游持續熱，也讓接下來的冬游更加火。”張家界武陵源風景名勝區和國家森林公園管理局局長張沖說。（新華社記者 張格）