小善是大惡，大善似無情

　　兼具關愛和嚴厲

　　還要講一個領導者的條件。如果對于部下提出的建議和意見,僅僅“很好,很好”地予以認可,是一定無法經營好企業的。如果不能在充滿關愛之心的同時,兼具極度嚴厲的態度,就成不了大器,無法擔任社長這一職位。不管多小的公司都是如此。

　　一個人如果不具備兩種相互矛盾的思維方式,并讓它們同時正常地發揮功效,就不能成為經營者。只懂仁愛謙讓的社長無法真正經營好企業,而僅僅有嚴厲的態度,則不會有人追隨。如果不能將兩者融為一體,就無法成為真正的經營者。

　　雙重人格的社長

　　我經常講述“善”的重要性。大家也因此被吸引,來聽我講課。我一直倡導:必須遵循充滿人情味、親切、正確的活法,對于這一思維方式,大家都予以贊同并將其付諸實踐。

　　就是這樣慈愛、優秀的經營者,在公司因不景氣而可能陷入虧損時,會喊出“給我削減費用”,會像魔鬼一樣毫無顧忌地出手。這樣一來,周圍的人會說:“明明一直都那么慈愛的社長,怎么會變成這樣,簡直像有雙重人格一樣。”

　　但我認為,這么做是對的。一旦公司經營陷入危機,就必須以魔鬼般的面目,雷厲風行地快刀斬亂麻。這跟前面講過的垂直攀登是一個道理。即便千夫所指,我希望大家也要以“雖千萬人,吾往矣”的氣概自我激勵,勇往直前。

　　相反,因無法忍受別人的責難,所以敷衍塞責、逐漸妥協,這才是問題。社長和董事之間,往往也充滿了各種妥協,甚至無法交流任何真實的想法。

　　董事會認為“如果說了這樣的話,社長一定會發火”,就總是報喜不報憂。而社長也覺得:“講了這樣的話,對方就不喜歡我了”,也就無法嚴格要求董事。這種情形非常普遍。

　　前面說過,我當時受到了大家的批斗。一般而言,遭受這種挫折的時候,人會失去自信,被磨得很圓滑,漸漸懂得妥協。人會因此而變得卑怯、圓滑起來,這就是墮落的開始。

　　有的人一直被稱贊為“好好社長”,但由于突然發生了巨大的改變,被指責“真不是人”,所以無法忍受。

　　“我們的社長肯定是雙重人格,以前說的話都是騙人的。”“社長就是想利用我們,所以才說以前的那些話,根本就是一個陰險狡詐的人。”

　　因為不想被人想成這樣,所以往往就無法堅持原則,嚴格要求了。

　　這是絕對不行的。我認為稱職的經營者,既需要用善言去鼓勵人的善行,將別人的歡樂視為自己的歡樂,將別人的悲傷視為自己的悲傷,與此同時,他也必須具備必要的嚴厲。

　　嚴格就是大善

　　這一點,可以用佛教教義的“小善是大惡,大善似無情”來進行說明。

　　對員工一味和顏悅色地說“好的,好的”,寵溺員工,就是所謂的小善,這會讓員工放任自流,讓企業費用增加,體質下降,一遇不景氣就毫無抵抗之力。真正遇到經濟危機時,公司就會倒閉,上百名員工就會流落街頭。

　　這樣做看起來是對員工和顏悅色,看起來是行了小善,但實際上這難道不是大惡嗎?我絕不行這樣的小善,不能老是“好啊,好啊”地一味放任。

　　大善往往看起來很無情

　　所謂大善,往往看起來很無情。獅子會把小獅子推入深谷,讓它們自己爬上來。就像俗話所說,喜歡孩子就讓他出門遠游。大家往往都認為,讓可愛的孩子出遠門的父母,似乎是“嚴厲無情的”。但實際上,這對孩子的成長有巨大的幫助,是一種大善。

　　所以,如果不知道小善和大善的真正意義,事到臨頭自信就會動搖。我們需要擁有這樣的自信:“我現在的嚴格要求是大善的行為。”只要心里知道,“在凡人眼里看來,可能是無情,但實際上這是大善”,就不會恐懼。進行改革時,如果不能創造暢所欲言的環境,改革就無法順利推進。

　　大善的代價

　　比如,要修改過時的法律時,不論問誰,對方都會說:“這種明治時代修訂的過時法律早就無法適應現在這個時代了,早就應該廢止了。”但是,這個法律一旦廢止,可能會導致很多人流落街頭,會被罵“不干人事”。很多人都無法承受這種壓力,不想干那些招人討厭的事情,所以改革才無法推進。

　　公司內部管理也是一樣,如果社長不被員工討厭,那誰該被員工討厭呢?管理職位上的那些家伙,老想著討好員工。我想說,直接經營企業、擁有企業股權的經營者如果都不被員工討厭的話,那么還有誰該被員工討厭呢?

　　從根本上而言,社長必須成為受大家信賴和仰慕的人,但偶爾也要能說一些嚴厲且招人討厭的話。需要以“為了行大善,必須垂直攀登”的心態,敢于招人討厭。

　　這是為什么呢?因為如果逃避垂直攀登,就一定會被自己好逸惡勞的本能推向墮落。經營者自己墮落,就意味著無法養活眾多員工。

　　為了不讓員工們流落街頭,我一直嚴格對待各位經營者。就是說,如果僅僅滿足于做個好人的話,反而會搞垮企業,讓員工流落街頭。我不希望大家遭遇這種悲慘境遇。為了幫助大家,我有意嚴格對待大家,這樣做才是大善。

　　經濟日報-中國經濟網摘自《心與活法》 作者:稻盛和夫 東方出版社